La Comisión Europea impuso una multa de 550 millones de euros a AliExpress por incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA), al considerar que la plataforma no actuó de manera suficiente para retirar productos ilegales y proteger a los consumidores. La sanción, la más elevada aplicada hasta el momento bajo esta normativa, pone el foco sobre la comercialización de artículos falsificados y productos potencialmente peligrosos dentro del marketplace del grupo Alibaba.
Según las autoridades europeas, durante semanas permanecieron publicados en la plataforma artículos como ropa falsificada, juguetes inseguros y cosméticos considerados de riesgo, pese a las obligaciones impuestas por la legislación comunitaria.
La investigación concluyó que AliExpress no implementó mecanismos eficaces para detectar y eliminar productos ilegales. Además, la Comisión Europea sostuvo que muchos vendedores continuaron operando en la plataforma incluso después de haber sido identificados por comercializar artículos que infringían la normativa.
Entre las observaciones realizadas también figura la falta de personal suficiente para revisar las publicaciones y una carga de trabajo excesiva para los equipos encargados del control. Como consecuencia, algunos productos ilegales no solo permanecieron disponibles, sino que incluso fueron promocionados por los algoritmos de recomendación antes de ser retirados.
Las autoridades comunitarias señalaron especialmente el impacto de las falsificaciones sobre la industria, al considerar que perjudican a las empresas que invierten en diseño, innovación y controles de calidad, generando una competencia desleal basada en productos que eluden esos costos.
Qué respondió AliExpress a la multa de la Unión Europea
Tras conocerse la decisión, AliExpress manifestó su desacuerdo con la multa y la calificó de desproporcionada. La compañía aseguró que en los últimos meses implementó mejoras en sus sistemas de control y que evaluará las alternativas legales disponibles frente a la resolución.
Como parte del procedimiento, la plataforma deberá presentar antes del 20 de octubre un plan de acción con medidas correctivas para reforzar la detección y eliminación de productos ilegales. En caso de que la Comisión Europea considere insuficientes las acciones propuestas, podría imponer nuevas sanciones económicas e incluso multas diarias.
La resolución se enmarca en la aplicación de la Ley de Servicios Digitales (DSA), vigente desde 2024, que establece mayores obligaciones para las grandes plataformas digitales que operan en la Unión Europea.
La decisión también se suma a otras acciones recientes contra marketplaces asiáticos. Meses atrás, la Comisión Europea inició un procedimiento similar contra Temu por la presunta comercialización de productos ilegales, reflejando un mayor control sobre el comercio electrónico internacional y la circulación de falsificaciones dentro del mercado europeo.
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