Massimo Dutti, la marca española perteneciente al grupo Inditex, inauguró una nueva tienda insignia en Roma, Italia, con un concepto comercial que combina la recuperación arquitectónica de un edificio histórico, servicios personalizados y herramientas tecnológicas orientadas a mejorar la experiencia de compra.
El establecimiento está ubicado en el Palazzo Ruspoli, en Via del Corso 418, y cuenta con más de 2.000 metros cuadrados dedicados a las colecciones femeninas y masculinas de la firma. El espacio también incluye un sector de perfumería y una biblioteca con libros disponibles para consulta y compra.
Para la apertura, la compañía llevó adelante un trabajo de restauración con especial atención a la conservación de los elementos originales del edificio. Según explicó la marca, las tareas incluyeron la recuperación de acabados y la colaboración con artesanos, en una intervención que busca integrar la propuesta comercial con el valor histórico del inmueble.
La tienda incorpora servicios orientados a ofrecer mayor comodidad a los clientes. Entre ellos se encuentra el denominado concierge, que permite dejar las compras en el establecimiento y retirarlas más tarde, a modo de consigna.
También integra herramientas digitales que permiten al personal concretar ventas, retirar las alarmas de las prendas, consultar existencias y gestionar reservas desde un dispositivo móvil, desde cualquier punto del local.
La propuesta se completa con el envío a domicilio de compras realizadas en la tienda, entregas en el establecimiento en menos de cuatro horas, preparación de pedidos online y asesoramiento personalizado.
Desde Massimo Dutti señalaron que estos servicios forman parte de una evolución de la experiencia comercial en la que la tecnología busca facilitar las operaciones y brindar mayor libertad, comodidad y calidad de atención.
Expansión internacional y presentación de la colección otoño-invierno
La apertura en Roma forma parte de la estrategia de expansión de la marca. En Italia, la compañía prevé sumar próximamente otro establecimiento en Milán, en Corso Venezia 3. En Estados Unidos, también proyecta inaugurar una tienda en el barrio de SoHo, en Nueva York, donde implementará el concepto comercial renovado.
Al mismo tiempo, el 8 de octubre la firma presentó su colección de edición limitada para la temporada otoño-invierno mediante un desfile realizado en la nueva tienda romana. La presentación incluyó 40 propuestas femeninas y 20 masculinas, que estarán disponibles a través de su comercio electrónico y en una selección de establecimientos físicos.
Fundada en 1985 como una marca de moda masculina, Massimo Dutti incorporó posteriormente las colecciones femeninas, en 1995. Actualmente, tiene presencia en 76 mercados de Europa, Asia y América, con más de 500 tiendas.
En términos económicos, la marca registró un aumento interanual del 10,4% en sus ventas durante el primer semestre del ejercicio en curso, hasta alcanzar los 988 millones de euros. En el mismo período, el grupo Inditex obtuvo ventas por 19.755 millones de euros y un beneficio neto de 2.980 millones de euros, un 6,8% más que en el período comparable del año anterior.
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